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Guía de compra

ENVÍOS

  • Envíos GRATUITOS a toda la Península siempre en 24/48 horas, sin pedido mínimo.
  • pidelo antes de las 16:00 horas y lo recibes el dia siguiente (laborables).
  • Envíos Fuera de la Península tendrán un coste adicional de: BALEARES 5,00 €  siempre en 48/72 horas Y CANARIAS 15,00€  2/3 dias
  • Todos los pedidos que se realicen los Viernes a partir de las 16:00 horas, los Sábados  y  Domingos saldrán el Lunes siguiente.(dias laborables)
  • Los pedidos que se realicen el Viernes antes de las 16:00 horas se entregaran el lunes siguiente. (Laborables)
  • Entrega en Europa gratis con pedido mínimo de 150€. Sin pedido mínimo el envio será de 8,50 €/15,00 € (expediciones a Francia, Reino Unido, Italia,Romania,Hungria,Belgica, Holanda, Luxemburgo y Alemania).
  • Entrega en Europa siempre en un plazo de: 4/5 días laborables. 
  • Se dispone de 15 días para efectuar la devolución y recuperar el importe de la compra. (Más info)
  • Si desea recibir un pedido fuera de las zonas indicadas puedes efectuar una consulta a través de: info@cocodrilosonline.es
  • Para comprobar si su pedido sera enviado consulte en Mi cuenta,  la voz estado pone  "enviado" su pedido esta confirmado y se entregara segun plazos.
  • Si  por  algun  motivo  ( falta de existencia, tara etc.) el pedido no puede ser entregado su estado permanecera como Pendiente y le avisaremos lo antes posible.
  • Es normal que al hacer el pedido su estado permanezca pendiente un tiempo segun el momento del dia o dia de la semana en el cual se efectua el pedido.

 

FORMAS DE PAGO

INFORMACIÓN SOBRE LA FORMA DE PAGO POR TARJETA

 

  • El pago con tarjeta, se gestiona directamente en el sitio del BBVA mediante pasarela. Tu transacción será gestionada directamente por el BBVA para garantizarte el 100% de fiabilidad.
  • EL SISTEMA NO ACEPTA  PAGOS CON TARJETAS EMITIDAS FUERA DE LA UNION EUROPEA.


INFORMACIÓN SOBRE LA FORMA DE PAGO POR TRANSFERENCIA

  • Si decide pagar por transferencia bancaria deberá realizar el pago en nuestra cuenta del BBVA: 0182-0275-11-0201596533 (IBAN ES69).
  • Por favor acuérdese de poner el número de pedido en el concepto de la transferencia.
  • Una vez recibida procederemos al envió de su pedido.

 
INFORMACIÓN SOBRE LA FORMA DE PAGO POR CONTRAREEMBOLSO

  • El contrareembolso es valido únicamente para Península y Portugal.
  • Está forma de pago tiene un suplemento de 4€.
  • El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido.


 INFORMACIÓN SOBRE PAGO POR PAYPAL

  • Gastos de gestión 3%.
  • Será dirigido a la sitio de PayPal cuando realice la compra.

 

DEVOLUCIONES

Las devoluciones son completamente gratuitas, dispone de 15 dias para efectuar la devolucion.

Para activar el proceso de devolucion debe de enviar una mail a :
info@cocodrilosonline.es

Los articulos devueltos deben de estar en pefecto estado con su etiqueta (si la pesentaban al

momento de la compra)y debe de indicar el motivo de la devoluvion.

El importe le sera devuelto por el mismo metodo de pago que hizo el pedido.

Los tiempos para la devolucion del importe estan sujetos al medio de pago.(Pay-pal-Banco )

 

CAMBIOS

PROCEDIMIENTO DE CAMBIO

  • Los  cambios son Gratuitos, dispone de 15 dias para efectuar el cambio.
  • Puede si lo desea cambiar el artículo por otro modelo, talla o color:
  • Para iniciar el proceso de cambio, envié una e-mail a: info@cocodrilosonline.es
  • Deberá indicar el número de pedido que recibió en el e-mail de confirmación e informarnos del cambio que quiere efectuar del nuevo modelo con talla y color.
  • Le enviaremos un mensajero que le entregara el nuevo pedido y retirará el cambio.
  • Si tiene alguna dudas contacte primero con COCODRILO'S  por e-mail o teléfono.

 

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